Spätné prevzatie výrobku z dôvodu bezpečnosti
Spoločnosť Innpro Robert Błędowski Sp. z o.o. stahuje z trhu bezdrôtové slúchadlá značky Blitzwolf, model BW-HP2 Pro, s číslom EAN 5905316141421.
Informácie
Obdobie predaja
Od marca 2023 do novembra 2024.
Krajiny distribúcie
Bulharsko, Estónsko, Česko, Dánsko, Grécko, Španielsko, Maďarsko, Litva, Lotyšsko, Nemecko, Poľsko, Portugalsko, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko, Švajčiarsko, Švédsko
Predajné kanály
Internetové a kamenné predajne miesta ponúkajúce elektroniku a domáce spotrebiče, predajné platformy typu Allegro.
Prečo je tento výrobok nebezpečný?
Na základe laboratórnych testov sa zistilo, že systém riadenia batérie slúchadiel nemá zariadenie na monitorovanie teploty článkov. Ak teplota akumulátora prekročí najvyššiu stanovenú nabíjaciu teplotu, nabíjací obvod nebude prerušený, čo môže viesť k značnému prehriatiu zariadenia a spôsobiť popálenie používateľa.
Čo robiť?
Všetkých zákazníkov, ktorí zakúpili uvedený produkt, prosíme o:
- Okamžité prestanie používania produktu.
- Vrátenie produktu do predajne, kde bol zakúpený, alebo kontaktovanie zákazníckeho servisu s cieľom zorganizovať jeho vyzdvihnutie. Vrátenie produktu sa uskutoční bez dodatočných nákladov pre spotrebiteľa.
Prostriedky nápravy vo vzťahu k spotrebiteľom
- Odpovedejúca náhrada hodnoty znovuzískaného produktu.
- Nahradenie znovuzískaného produktu bezpečným produktom rovnakého typu s minimálne rovnakou hodnotou a kvalitou.
Kontaktujte nás
Viac informácií získate na adrese:
- zgloszenia@innpro.pl (Poľsko)
- safety@innpro.eu (ďalšie členské štáty EÚ)
Ospravedlňujeme sa za všetky nepríjemnosti spojené s touto situáciou a uisťujeme vás, že podnikáme všetky možné kroky na zabezpečenie bezpečnosti našich produktov.
Ďakujeme za pochopenie a spoluprácu.
Informujte ďalej, že produkt sa stahuje z trhu, najmä ak viete, že bol darovaný, požičaný alebo predaný inej osobe.