Recolha de produtos por razoes de segurança
A Innpro Robert Błędowski Sp. z o.o. retira do mercado os auscultadores sem fios da marca Blitzwolf, modelo BW-HP2 Pro, com o número EAN 5905316141421.
Informações
Período de comercialização
De março de 2023 a novembro de 2024.
Países de distribuição
Bulgária, Estónia, República Checa, Dinamarca, Grécia, Espanha, Hungria, Lituânia, Letónia, Alemanha, Polónia, Portugal, Roménia, Eslováquia, Eslovénia, Suíça, Suécia
Canais de vendas
Pontos de venda online e físicos que comercializam equipamento eletrónico e eletrodomésticos, plataformas de vendas do tipo Allegro.
Porque é que o produto é perigoso?
Em resultado de análises laboratoriais, verificou-se que o sistema de gestão da bateria dos auscultadores não dispõe de um dispositivo de monitorização da temperatura das células. Se a temperatura da bateria exceder a temperatura máxima de carregamento especificada, o circuito de carregamento não será interrompido, o que pode levar a um sobreaquecimento significativo do dispositivo e causar queimaduras ao utilizador.
O que fazer?
Solicitamos a todos os clientes que adquiriram o produto acima identificado que:
- Interrompam imediatamente a utilização do produto.
- Devolvam o produto ao ponto de venda onde o adquiriram ou entrem em contacto com o departamento de apoio ao cliente para agendar a sua recolha. A devolução do produto será efetuada sem custos adicionais para o consumidor.
Meios de ressarcimento para os consumidores
- O reembolso integral do valor do produto devolvido.
- A substituição do produto devolvido por um produto seguro do mesmo tipo, com valor e qualidade iguais ou superiores.
Contacto
Para mais informações, contacte:
- zgloszenia@innpro.pl (Polónia)
- safety@innpro.eu (restantes Estados-Membros da UE)
Lamentamos qualquer inconveniente causado por esta situação e garantimos que estamos a tomar todas as medidas ao nosso alcance para assegurar a segurança dos nossos produtos.
Agradecemos a sua compreensão e colaboração.
Por favor, divulgue a informação sobre a recolha deste produto, especialmente se souber que o mesmo foi oferecido como presente, emprestado ou vendido a outra pessoa.