Recolha de produtos por razoes de segurança
A Innpro Robert Błędowski Sp. z o.o. está a recolher o alisador de cabelo Techwood, modelo TFL-291D, número EAN 3760115718944.
Informações
Período de comercialização
janeiro de 2023 a novembro de 2024.
Países de distribuição
Letónia, Polónia e Hungria.
Canais de vendas
Lojas em linha e fixas de eletrónica e de produtos brancos, plataformas de venda como a Allegro.
Porque é que o produto é perigoso?
Na sequência de uma análise de segurança, verificou-se que existe um teor excessivo de chumbo nas áreas de soldadura do produto. O chumbo representa um risco para o ambiente e, por conseguinte, o produto não cumpre os requisitos da Diretiva 2011/65/UE (RoHS) e não está em conformidade com a legislação em vigor.
O que fazer?
Solicitamos a todos os clientes que adquiriram o produto acima identificado que:
- Interrompam imediatamente a utilização do produto.
- Devolvam o produto ao ponto de venda onde o adquiriram ou entrem em contacto com o departamento de apoio ao cliente para agendar a sua recolha. A devolução do produto será efetuada sem custos adicionais para o consumidor.
Meios de ressarcimento para os consumidores
- O reembolso integral do valor do produto devolvido.
- A substituição do produto devolvido por um produto seguro do mesmo tipo, com valor e qualidade iguais ou superiores.
Contacto
Para mais informações, contacte:
- zgloszenia@innpro.pl (Polónia)
- safety@innpro.eu (restantes Estados-Membros da UE)
Lamentamos qualquer inconveniente causado por esta situação e garantimos que estamos a tomar todas as medidas ao nosso alcance para assegurar a segurança dos nossos produtos.
Agradecemos a sua compreensão e colaboração.
Por favor, divulgue a informação sobre a recolha deste produto, especialmente se souber que o mesmo foi oferecido como presente, emprestado ou vendido a outra pessoa.