Wycofanie produktów ze względów bezpieczeństwa
Innpro Robert Błędowski Sp. z o.o. wycofuje z rynku słuchawki bezprzewodowe marki Blitzwolf, model BW-HP2 Pro, numer EAN 5905316141421.
Informacje
Okres sprzedaży:
Od marca 2023 do listopada 2024.
Kraje dystrybucji:
Bułgaria, Estonia, Czechy, Dania, Grecja, Hiszpania, Węgry, Litwa, Łotwa, Niemcy, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Szwajcaria, Szwecja
Kanały sprzedaży:
Internetowe i stacjonarne punkty sprzedaży oferujące sprzęt elektroniczny i AGD, platformy sprzedażowe typu Allegro.
Dlaczego ten produkt jest niebezpieczny?
W wyniku badań laboratoryjnych stwierdzono, że system zarządzania akumulatorem słuchawek nie posiada urządzenia monitorującego temperaturę ogniw. Jeśli temperatura akumulatora przekroczy najwyższą określoną temperaturę ładowania, obwód ładowania nie zostanie przerwany, co może doprowadzić do znacznego przegrzania urządzenia i spowodować poparzenie użytkownika.
Co robić?
Wszystkich klientów, którzy zakupili powyższy produkt, prosimy o:
- Natychmiastowe zaprzestanie używania produktu.
- Zwrot produktu do punktu sprzedaży, w którym został zakupiony, lub skontaktowanie się z działem obsługi klienta w celu organizacji jego odbioru. Zwrot produktu odbędzie się bez dodatkowych kosztów dla konsumenta.
Co przysługuje konsumentom?
- Odpowiedni zwrot wartości odzyskanego produktu.
- Zastąpienie odzyskanego produktu bezpiecznym produktem tego samego typu o co najmniej takiej samej wartości i jakości.
Kontakt
Więcej informacji mogą Państwo uzyskać poprzez kontakt:
- zgloszenia@innpro.pl(Polska)
- safety@innpro.eu (pozostałe państwa członkowskie UE)
Przepraszamy za wszelkie niedogodności związane z tą sytuacją i zapewniamy, że podejmujemy wszelkie możliwe kroki w celu zapewnienia bezpieczeństwa naszych produktów.
Dziękujemy za zrozumienie i współpracę.
Przekaż dalej informację, że produkt jest wycofywany, zwłaszcza jeśli wiesz, że był on dawany w prezencie, pożyczany lub sprzedawany innej osobie.