Product Safety Recall
Innpro Robert Błędowski Sp. z o.o. haalt de draadloze oortjes van het merk Blitzwolf, model BW-HP2 Pro, EAN-nummer 5905316141421, uit de handel.
Informatie
Verkoopperiode
Van maart 2023 tot november 2024.
Distributielanden
Bulgarije, Estland, Tsjechië, Denemarken, Griekenland, Spanje, Hongarije, Litouwen, Letland, Duitsland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Zwitserland, Zweden
Verkoopkanalen
Online- en fysieke verkooppunten die elektronische apparatuur en huishoudelijke apparaten aanbieden, en verkoopplatforms zoals Allegro.
Waarom is dit product gevaarlijk?
Uit laboratoriumonderzoek is gebleken dat het batterijbeheersysteem van de koptelefoon geen apparaat heeft dat de temperatuur van de cellen bewaakt. Als de temperatuur van de accu de hoogste gespecificeerde laadtemperatuur overschrijdt, wordt het laadcircuit niet onderbroken, wat kan leiden tot aanzienlijke oververhitting van het apparaat en brandwonden bij de gebruiker kan veroorzaken.
Wat te doen
Alle klanten die het bovenstaande product hebben gekocht, worden vriendelijk verzocht om:
- Onmiddellijk te stoppen met het gebruik van het product.
- Het product terug te brengen naar het verkooppunt waar het is gekocht of contact op te nemen met de klantenservice om te regelen dat het product wordt opgehaald. Het product wordt geretourneerd zonder extra kosten voor de consument.
Maatregelen voor consumenten
- Passende vergoeding van de waarde van het teruggenomen product.
- Vervanging van het teruggenomen product door een veilig product van hetzelfde type met ten minste dezelfde waarde en kwaliteit.
Contact
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met:
- zgloszenia@innpro.pl (Polen)
- safety@innpro.eu (andere EU-lidstaten)
We verontschuldigen ons voor het ongemak dat deze situatie heeft veroorzaakt en verzekeren u dat we alle mogelijke stappen ondernemen om de veiligheid van onze producten te garanderen.
Wij danken u voor uw begrip en medewerking.
Geef de informatie dat het product wordt teruggeroepen door, vooral als je weet dat het cadeau is gegeven, uitgeleend of verkocht aan iemand anders.