Richiamo per la sicurezza del prodotto
Innpro Robert Błędowski Sp. z o.o. ritira dal mercato le cuffie wireless del marchio Blitzwolf, modello BW-HP2 Pro, codice EAN 5905316141421.
Informazioni
Periodo di vendita
Da marzo 2023 a novembre 2024.
Paesi di distribuzione
Bulgaria, Estonia, Repubblica Ceca, Danimarca, Grecia, Spagna, Ungheria, Lituania, Lettonia, Germania, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Svizzera, Svezia
Canali di vendita
Punti vendita online e fisici che offrono apparecchiature elettroniche ed elettrodomestici, piattaforme di vendita come Allegro.
Perché il prodotto è pericoloso?
A seguito di test di laboratorio, è emerso che il sistema di gestione della batteria delle cuffie non dispone di un dispositivo di monitoraggio della temperatura delle celle. Se la temperatura della batteria supera la temperatura massima di carica specificata, il circuito di carica non verrà interrotto, il che potrebbe causare un surriscaldamento significativo del dispositivo e provocare ustioni all’utente.
Cosa fare?
Tutti i clienti che hanno acquistato il prodotto sopra indicato sono pregati di:
- Interrompere immediatamente l'uso del prodotto.
- Restituire il prodotto al punto vendita in cui è stato acquistato o contattare il servizio clienti per organizzare il ritiro. Il reso del prodotto avverrà senza costi aggiuntivi per il consumatore.
Rimedi a disposizioonedh consumatori
- Adeguato rimborso del valore del prodotto recuperato.
- Sostituzione del prodotto recuperato con un prodotto sicuro dello stesso tipo, di valore e qualità almeno equivalenti.
Contatti
Per ulteriori informazioni, contattare:
- zgloszenia@innpro.pl (Polonia)
- safety@innpro.eu (altri Stati membri dell'UE)
Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato da questa situazione e assicuriamo che stiamo adottando tutte le misure possibili per garantire la sicurezza dei nostri prodotti.
Grazie per la comprensione e la collaborazione.
Comunica a chiunque abbia ricevuto il prodotto che è stato ritirato dal mercato, soprattutto se sai che è stato regalato, prestato o venduto a qualcun altro.