Rappel de produits
La société Innpro Robert Błędowski Sp. z o.o. procède au retrait du marché des écouteurs sans fil de la marque Blitzwolf, modèle BW-HP2 Pro, numéro EAN 5905316141421.
Informations
Période de vente
De mars 2023 à novembre 2024.
Pays de distribution
Bulgarie, Estonie, République tchèque, Danemark, Grèce, Espagne, Hongrie, Lituanie, Lettonie, Allemagne, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suisse, Suède
Canaux de vente
Points de vente en ligne et physiques proposant du matériel électronique et des appareils électroménagers, ainsi que des plateformes de vente telles qu'Allegro.
Pourquoi ce produit est-il dangereux ?
Des essais en laboratoire ont montré que le système de gestion de la batterie des écouteurs ne dispose pas d’un dispositif de surveillance de la température des cellules. Si la température de la batterie dépasse la température maximale de charge spécifiée, le circuit de charge ne sera pas coupé, ce qui peut entraîner une surchauffe importante de l’appareil et causer des brûlures à l’utilisateur.
Que faire ?
Tous les clients qui ont acheté le produit susmentionné sont priés de bien vouloir:
- De cesser immédiatement d'utiliser le produit.
- De retourner le produit au point de vente où il a été acheté ou de contacter le service clientèle pour organiser sa collecte. Le produit sera renvoyé sans frais supplémentaires pour le consommateur.
Recours pour les consommateurs
- Remboursement approprié de la valeur du produit récupéré.
- Remplacement du produit récupéré par un produit sûr du même type ayant au moins la même valeur et la même qualité.
Contact
Pour plus d'informations, veuillez contacter :
- zgloszenia@innpro.pl (Pologne)
- safety@innpro.eu (autres États membres de l'UE).
Nous nous excusons pour les désagréments causés par cette situation et vous assurons que nous prenons toutes les mesures possibles pour garantir la sécurité de nos produits.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération
Transmettez l'information selon laquelle le produit est rappelé, en particulier si vous savez qu'il a été offert, prêté ou vendu à quelqu'un d'autre.