Retirada de productos del mercado
Innpro Robert Błędowski Sp. z o.o. retira del mercado la plancha de pelo Techwood, modelo TFL-291D, número EAN 3760115718944.
Información
Período de venta
De enero de 2023 a noviembre de 2024.
Países de distribución
Letonia, Polonia, Hungría.
Canales de venta
Puntos de venta en línea y fijos de electrónica y electrodomésticos, plataformas de venta como Allegro.
¿Por qué es peligroso este producto?
Tras un análisis de seguridad, se descubrió que hay un contenido excesivo de plomo en las zonas de soldadura del producto. El plomo supone un riesgo para el medio ambiente, por lo que el producto no cumple los requisitos de la Directiva 2011/65/UE (RoHS) y no se ajusta a la legislación vigente.
Qué hacer
Se ruega a todos los clientes que hayan adquirido el producto arriba mencionado que:
- Dejen inmediatamente de utilizar el producto.
- Devolver el producto al punto de venta donde lo adquirieron o ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para organizar su recogida. El producto será devuelto sin coste adicional para el consumidor.
Remedios para los consumidores
- El reembolso adecuado del valor del producto recuperado.
- Sustitución del producto recuperado por un producto seguro del mismo tipo con al menos el mismo valor y calidad.
Contacto
Para más información, póngase en contacto con:
- zgloszenia@innpro.pl (Polonia)
- safety@innpro.eu (otros Estados miembros de la UE)
Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado por esta situación y le aseguramos que estamos tomando todas las medidas posibles para garantizar la seguridad de nuestros productos.
Gracias por su comprensión y cooperación.
Transmita la información de que el producto está siendo retirado, especialmente si sabe que fue regalado, prestado o vendido a otra persona.