Отзоваване на продукт поради безопасност
Innpro Robert Błędowski Sp. z o.o. изтегля от пазара безжични слушалки от марката Blitzwolf, модел BW-HP2 Pro, EAN номер 5905316141421.
Информация
Период на продажба
От март 2023 г. до ноември 2024 г.
Държави на дистрибуция
България, Естония, Чехия, Дания, Гърция, Испания, Унгария, Литва, Латвия, Германия, Полша, Португалия, Румъния, Словакия, Словения, Швейцария, Швеция
Канали за продажба
Онлайн и стационарни търговски обекти, предлагащи електроника и домакински уреди, както и платформи за продажби от типа на Allegro.
Защо продуктът е опасен?
В резултат на лабораторни изследвания бе установено, че системата за управление на акумулатора на слушалките не разполага с устройство за мониторинг на температурата на клетките. Ако температурата на акумулатора надвиши определената максимална температура на зареждане, веригата на зареждане няма да бъде прекъсната, което може да доведе до значително прегряване на устройството и да причини изгаряне на потребителя.
Какво трябва да се направи?
Всички клиенти, които са закупили горепосочения продукт, се молят да направят следното:
- Престанете незабавно да използвате продукта.
- Върнете продукта в търговския обект, от който сте го закупили, или се свържете с обслужването на клиенти, за да уговорите неговото вземане. Връщането на продукта се извършва без допълнителни разходи за потребителя.
Мерки за защита на потребителитеr
- Адекватно възстановяване на стойността на върнатия продукт.
- Замяна на върнатия продукт с безопасен продукт от същия тип с най-малко същата стойност и същото качество.
Контакт
За повече информация, моля посетете:
- zgloszenia@innpro.pl (Полша)
- safety@innpro.eu (станалите държави-членки на ЕС)
Извиняваме се за всички неудобства, причинени от тази ситуация, и Ви уверяваме, че ще предприемем всички необходими мерки, за да гарантираме безопасността на нашите продукти.
Благодарим Ви за разбирането и съдействието.
Уведомете другите за този отзыв, особено ако познавате някого, на когото е бил предложен, заем или продаден отзованият продукт.